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近日，麟游县委书记王海刚深入麒麟小区防汛排查期间，居民田某反映小区内前两幢家属楼与原水利局家属楼通道间的铁栅栏影响消防安全。王书记现场了解情况后，立即电话调度县住建局、县农水局负责同志赶赴现场，要求重视居民意见建议，1周内提出解决方案并落实到位，围观群众拍手叫好。

随后，王海刚来到崔木镇杨家堡村村民尹西红家回访。尹西红高兴地说：“您上次来时，我反映的旬凤高速占地补偿款引发与邻里纠纷一事，镇村领导都很重视，协调相关人员处理，1周内就签订了调解协议，很快就落实到位，现已化解。我对领导包案下访工作，现场调度的方法很满意，非常感谢领导在百忙之中的关心和牵挂。”

王海刚在此次下访回访中强调，信访工作是群众反映社情民意的“晴雨表”，群众利益无小事，全县各级领导要高度重视信访工作，切实担起为民解难的责任。一要扛牢责任，主动下沉，各级领导干部要带头下访接访，直面矛盾，一线协调推动问题化解。二要源头治理，关口前移，各行各业要深入基层，了解掌握群众的急难愁盼问题，依法依规按政策办事，工作干得好不好，群众上访可见证。三要走好群众路线，多办实事好事，要以“如我在访”的责任感和使命感，用心用情用力化解群众遇到的现实问题，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。